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北京石景山万达遭多次投诉:电梯坏一半 楼道臭味冲天
信息来源:未知   浏览次数:   发布时间:2018-08-08 04:05

  六、承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务。以客户满意为企业的行为准则。

  物业方负责人告诉记者,电梯故障修理所需的相关配件一直在采购当中。“我刚才已经跟电梯维保公司沟通过了,这周之内会将两部停运的电梯修好。8月10日之前,让四部电梯都正常运行,不再出现问题。”

  拿起机房电话机即可与轿厢、轿顶、底坑之间实现通话,按“话机”键,即可呼值班室主机与其实现通话,轿顶和底坑呼叫:按下呼叫键也可直接与值班室、机房、底坑(轿顶)通话。

  记者在屋内发现了一摞《北京市电梯日常维修保养记录》,里面记录了石景山万达写字楼内各电梯的维修保养情况。记者看到,在不同时间段的检测中,基本上所有电梯的各项参数显示都是正常的。记录本上最后的检测日期是7月15日,里面的数据也显示电梯没有异常现象,这和业户反映的情况有所不同。当记者询问这些维修保养数据是否真实时,工作人员没有回答。

  同样在这栋楼里办公的沈涵(化名)告诉记者,这半年里她已经遇到了多次电梯事故,有一次电梯直接卡在两个楼层的中间,不上也不下。沈涵向记者抱怨,现在连外卖小哥都不愿意接这座写字楼的订单了。

  为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,本企业向社会郑重承诺:

  建立企业诚信信息管理系统,加强自律机制建设,制定和完善行规行约,开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职产品安全和诚信管理人员,开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动,倡导文明诚信经商,提高企业和员工的诚信意识和诚信水平,形成有效的企业自律机制。同时,建立企业内部客服售后平台,做到24小时及时处理,充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理,健全诚信服务机构的服务监督、考核制度,推动诚信服务机构发展。

  记者发现写字楼的不少楼层通道中确实堆放着外卖盒、袋装垃圾,甚至几个楼层中还堆放着木板,妨碍通行。“写字楼里常常有公司搬走,这些建筑垃圾都是搬家后被丢弃的。这些垃圾附近的垃圾房不收,我们只能在某个时间段集中处理一下。”该楼的清洁人员向记者表示。

  电梯使用单位必须建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度和操作规程;使用的电梯应当经电梯检验检测机构检验合格;医院病床电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯,以及需要司机操作的电梯,应当由持证电梯司机操作;制订突发事件或者事故的应急专项预案,定期进行应急演练;在电梯出现故障或者发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除电梯事故隐患后,方可重新投入使用;电梯发生事故时,按照应急救援预案组织应急救援,排险和抢救,保护事故现场,并且立即报告;电梯应委托取得相应维保许可资质的单位进行日常维护保养,签订维保合同,并做好维保监督工作;定期对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训;及时采用新的安全与节能技术,对在用电梯进行必要的改造或者更新,提高在用电梯的安全与节能水平;委托物业服务企业管理的电梯,业主应当按照双方委托管理协议或合同规定履行法定义务;受委托的物业服务企业应严格落实安全管理责任,确保电梯安全运行;电梯使用年限达到15年时或者存在严重事故隐患的,经安全技术评估确认已无法保证安全,且无法修复或者无改造、维修价值的电梯,电梯产权所有者应当及时予以报废;鼓励电梯使用单位购买电梯安全责任保险,大爆奖娱乐平台:以保障乘客的合法权益,降低电梯使用的安全风险。

  三、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。

  在该写字楼办公的汪洋(化名)向记者说起了他的遭遇:“有天中午,我和同事一起乘坐电梯回办公室,没想到电梯到了十几层后突然晃动了一下,随后电梯上显示楼层的数字消失,变成两道红色的横线层停下。”

  无论是电梯故障,还是消防安全隐患,都关系到业户的生命安全,何时能够解决是现在业户最关心的问题。

  记者在走访中发现,写字楼里除了一些业户的办公室,还有一些房间被改造成了员工的集体宿舍,20平米左右的房间里摆放着4张上下铺床。

  而与地下车库相连B2层,俨然成了垃圾堆放处,地面也污浊不堪,走上去粘粘的。钟心宇 摄

  为加强对质量提升工作的领导,公司成立了以总经理为组长的质量提升工作领导小组,制定了《公司质量提升工作方案》,成立了质量提升工作办公室,确定了公司质量提升工作的具体目标,明确了各部室的工作职责,制定了各部门质量提升计划和具体措施,从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设,企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

  被投诉的写字楼将近30层,四部电梯有两部长期处于维修状态。上班高峰,人们挤在另外两部电梯门口。钟心宇 摄

  位于西长安街延长线的北京石景山万达广场,是石景山区的商业中心。近日,多位业户向记者反映了万达广场某写字楼物业管理混乱的问题。钟心宇 摄

  被投诉写字楼的楼梯间内,卫生环境很差,地上还有散落的烟头,存在安全隐患。钟心宇 摄

  在国内,富士通电梯(深圳)有限公司凭借制造10多年的匠心营造、精工品质,不断拓展新市场,目前营销服务网络已经覆盖全国,初步建立了一个“技销合一”的团队协作体系,可以更及时掌握市场动态、快捷地对服务需求做出反应。“FJT”凭借产品质量让管理者放心,用户用得安心的理念!特别在一些审核严格的政府重大工程中,不断取得优异业绩,获得订单。多年来,富士通电梯(深圳)有限公司已荣获国家高新技术企业、广东省级高新技术企业、省级颁发安全生产标准化二级企业(机械)、信用管理示范企业等荣誉,通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系及知识产权管理体系认证。现已拥有实用新型专利15项、软件产品11项。

  据了解,目前万达写字楼电梯的日常维护保养外包给了北京康华国联机电设备有限公司,物业表示,被投诉写字楼中两部电梯停运的相关信息已经反馈给了该公司。

  “人家过年都是欢声笑语的,可我家这个年过得太揪心了。”提起大年初三的不幸遭遇,市民张女士忍不住泪流满面:“就在家里,眼看着我公公葬身火海,我老公也差点把命丢了……”原来,...

  回到办公室,汪洋向物业进行了投诉。“接电话的人态度挺好,但就是解决不了问题。”汪洋说,这座写字楼共有四部电梯,近段时间以来,一直轮流保持着三部能正常运转的状态。“但这次3号电梯坏了将近两个月了也没修好,4号电梯也坏了一个多星期了,剩下的1、2号电梯还不时出现故障。”

  该院后勤管理部一赵姓负责人7月20日告诉澎湃新闻,16日早上7点40分许,因该院7号楼11号电梯故障,导致27人被困。当天接到故障通知后,救援人员立即赶到现场。由于事故电梯卡在3楼和4楼之间的设备墙内,救援人员只能将电梯放至3层后施救,因此耗时比平时稍长。他介绍,3楼和4楼之间的设备墙是整个楼层空调线、物流设备管道经过的地方,正常情况下,电梯每到达一层后,门会打开,而设备墙里没有电梯门。

  “公共设施为公众服务,更应保障公众安全。管理部门和相关机构,必须承担起确保公共安全的责任、保护公民生命财产安全的责任。”刘俊海认为,对于政府部门而言,这是行政责任的必然延伸;对于相关企业而言,这是社会责任的必然要求。

  在写字楼B2层的一间房屋内,记者见到了负责维修保养电梯的两名工作人员。据介绍,现在共有三人一起负责石景山万达所有写字楼电梯的维修保养工作。

  然而,在安全运行态势平稳之下,电梯安全事故引发的个案不能被忽视。“电梯事故,80%以上是因为后续的检修保养不到位。这与特种设备的检测、维修、更新等操作规程不规范有关。”北京市电梯商会专家委员会主任彭金声在接受媒体采访时表示。根据我国《特种设备安全监察条例》要求,特种设备使用单位对在用特种设备应当至少每月进行一次自行检查,并作出记录。而对于电梯的使用则要求更为严格,“电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查”。据媒体报道,使用单位执行该项标准的情况堪忧。记者调查发现,有些业主将自己小区或单位的电梯安全隐患反馈给物业或监管部门后,迟迟得不到解决;不少电梯里并没有应急救援电话以及维护单位标识;一些地方电梯使用标志已经过期,有的电梯使用标志和安全合格证是复印的,有的居然同号。

  25日上午,记者来到被投诉的写字楼,就投诉者反映的情况进行采访。

  有业户向记者表示,被投诉写字楼的2号客梯,以前只要超重就会发出提示音,但现在比以前容纳的人更多却不再发出“警报”,还经常出现“坠落”故障。对于这种情况,物业方负责人表示:“我们的电梯发生故障时不是‘坠落’,其实是在启动一种自我保护设置,出现异常电梯会自动滑落到B2层。”该负责人强调,电梯在安全上“没问题”。

  截至发稿,被投诉写字楼内的两部故障电梯已经恢复运行,记者将对后续情况进行持续关注。

  据业户介绍,为了增加电梯运力,物业将仅剩的电梯限重解锁。虽然运力得到提升,但高峰时间挤满人的电梯经常发生“坠梯”。钟心宇 摄

  随着电梯事故发生频率的越来越高,电梯对讲以及电梯五方对讲等设备已经成为了人们选购电梯的首要要求,特别是电梯对讲更是人们发生电梯意外时与外界联系的重要保障,然而在电梯对讲的实际应用中,电梯对讲的维护是非常的必要的,那么电梯对讲的维护方法有哪些呢?洛阳电梯无线、开门时,要等楼内人员发出开启信号后,即听到“嗒”声再拉门,不要在此前用力拉门。2、闭门器不应长时间开启,开启时间过长,容易造成闭门器漏油,使得其无法正常工作。3、随身带好自己的钥匙,不要借给其他人员,进门时不要让不相识的人、贴小广告的人及小商小贩一起进入。4、不要将楼门门扇长时间开启到大,更不要用砖头、木棍等硬物垫在门铰链下角与下门槛处,这样容易损坏闭门器,特别是有大风的时候,极易造成门扇损坏。电梯无线、一旦门扇无法开启,不要乱砸、乱踢,要少安毋躁,等整个系统恢复原始状态后再重新开启。电梯五方对讲系统电梯实现快速操控性3种方式如下:

  采访中有人提及,最近两天楼道里出现很大的刺鼻气味(据说是尿骚气),让人无法忍受。清洁人员表示:“有人在楼道里面随地大小便,我们处理起来很麻烦。”清洁人员指着她清洗地面的水桶告诉记者:“这里面放了84消毒液,如果不放这些,气味更大。”

  被投诉的写字楼将近30层,四部电梯有两部长期处于维修状态。上班高峰,人们挤在另外两部电梯门口。钟心宇 摄

  “电梯事故原因复杂,而且涉及公共安全,根据法律规定,事故发生后,有关部门应该对此进行调查并形成调查报告。通常情况下,在产品设计、生产质量、职能部门监管、使用人保养检修等环节上都可能存在问题,调查报告应当查清事故发生的各种原因,厘清责任主体。无论是产品质量瑕疵还是公共场所管理人未尽安全保障义务或者是使用人的维护保养不符合安全技术规范,其法律责任在侵权责任法里均有明确规定。”蔡振明表示。公共设施安全须臾不可忽视除楼宇电梯之外,接二连三发生的地铁车站自动扶梯安全事故,同样为公共设施安全敲响警钟。中国电扶梯协会副秘书长张乐祥此前曾公开披露:国内一些地铁公司为省钱,选择购买用于商场的轻载便宜扶梯。发达国家规定公共交通枢纽必须使用重载扶梯,但重载扶梯“国内的公共部门中找不到一个买家”。对此,北京市轨道交通建设管理有限公司发布声明称,北京地铁采用的均是公共交通重载型自动扶梯,北京地铁4号线的自动扶梯荷载条件为:在任何3小时间隔内,持续重载时间不少于半小时,理论输送能力为11700人/小时,符合重载扶梯标准。

  正义网北京7月28日电(记者于潇 见习记者崔晓丽)四部电梯,两部长期无法使用;上班高峰期间,电梯口异常拥堵;物业保洁质量差,写字楼内臭味冲天……向物业反映问题后,一直未得到有效解决。近日,记者接到电话投诉,称北京市石景山区万达广场某写字楼物业服务质量差,给商住用户的生产生活带来极大不便。

  除了电梯方面存在安全隐患,消防通道被生活垃圾、建筑垃圾占据也是业户反映最多的问题。“不出事还好,万一有个火灾什么的,消防通道里都是垃圾,怎么逃生?”有业户向记者反映。

  7月20日,澎湃新闻从长春市质量技术监督局特种设备安全监察处工作人员处了解到,电梯属于特殊设备,按照监督检查计划,由特种设备检测研究院进行定期检验,每年至少一次。位于该市二道区的吉林大学中日联谊医院人流密集,是重点检查对象。

  记者向石景山区住房和城乡建设委员会物业科反映了相关情况,并拨打了北京市质量监督管理局的12365热线。工作人员对所反映的电梯故障问题高度重视,表示会向区政府和相关部门反馈,进行协调解决。

  三、尽可能地减少电梯起、停过程中加、减速所用时间,电梯是一个频繁起、停的设备,它的加、减速所用时间往往占运行时间的很大比重。电梯单层运行时,几乎全处在加速、减速运行中。如果加、减速阶段所用时间缩短,便可以为乘客节省时间,达到快速的要求。